更新日:2023.07.19 8/9のメンテナンス終了予定日に誤りがあり表記を修正しました。

【一部エリアのご注文停止について】

お盆期間の8/13(日)、8/14(月)、8/15(火)の一部エリアのご注文は、配送を停止させていただきます**。**対象となるエリア、日時は下記の通りです。

対象エリア 大田区、中野区、渋谷区、品川区、目黒区、新宿区、世田谷区、神奈川県川崎市
対象配送日時 8/13(日) 8時-10時/ 14時-16時/ 16時-18時/ 18時-21時
8/14(月) 16時-18時/ 18時-21時
8/15(火) 14時-16時

その他のエリアは、8/13(日)、8/14(月)、8/15(火)も通常通りのお届けとなります。

【当該週のご注文日時変更のお願い】

注文停止エリアにお住まい、日・月・火曜日に基本設定、当該週にご注文希望のお客さまへのお願いです。

大変お手数ですが、お受け取り可能な当該週の別曜日にご注文変更をお願いいたします。それぞれの週の注文締切は、以下の表をご覧ください。

メンテナンス期間の都合、ご注文締切が通常より早い水曜日22:00となっております。どうぞお早めの操作をお願い致します。8/7週のご注文変更は7/10(月)から、8/15週のご注文変更は7月17日(月)から可能です。

お盆スケジュール2023-ページ1.drawio (3).png

■ご注文変更の方法

ご注文変更の操作はこちらをご参照ください。

スクリーンショット 2023-06-30 9.47.05.png

■移動後の注文スケジュールの再変更について

ご注文変更を注文週ごとの変更ではなく「基本設定」で行った場合、元の曜日・時間に再変更をお願いいたします。「基本設定」に空き枠が無く操作が行えない場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。当社側で枠を確保した上で元の曜日への変更操作をご案内させていただきます。

【注文停止期間の一括お休み登録について】

ご注文停止させていただくエリア、日時でご注文を頂いていた場合も、当社で一括でお休みとする処理をさせていただきます。水曜日の注文締め切り時間まではご変更可能ですが、締め切り後には一括でお休み登録を行います。一括おやすみ登録した場合は前日の配送予定通知も送信されません。

【メンテナンス期間について】

8/2(水)、8/9(水)に、下記の画面のメンテナンスを行います。この期間は注文内容の確認画面をはじめ、記載のある画面はご利用いただけません。

該当画面 メンテナンス期間
お問い合わせ、メニューの確認以外のすべての画面 8/2(水)22:00~ 8/3(木)00:00
8/9(水)22:00~ 8/10(木)00:00

何かご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。